דלג לתוכן הראשי
התחברות

מנוי, ביטול והחזרים

עדכון אחרון: 17 בספטמבר 2026

המסמך הזה מסביר איך המנוי בבמה מתחדש, מתי אנחנו מחייבים אתכם, איך מבטלים, מתי מגיע לכם החזר כספי ואילו זכויות עומדות לכם לפי חוק.

1. מי מספק את השירות ועל מה המדיניות הזו חלה

1.1 העסק המספק את השירות

השירות ניתן על ידי העסק שמפעיל את במה, הרשום לצורכי מס ערך מוסף כעוסק מורשה. השם הרשום, מספר העוסק המורשה, הכתובת הרשומה ומספר הטלפון מוצגים בסעיף 5.1, לצד דרכי מסירת הודעת הביטול ופרטי ההתקשרות לכל אחת מהן.

1.2 על מה המדיניות חלה

המדיניות חלה על כל המסלולים בתשלום, חודשיים ושנתיים.

1.3 מי יכול לבטל או לבקש החזר בסביבת עבודה משותפת

בסביבת עבודה משותפת, פעולות החיוב, כלומר ביטול, בקשת החזר ורכישה שמחליפה מנוי קיים, זמינות במערכת רק לבעלים ולמנהלים של סביבת העבודה (להלן: מורשי החיוב). חבר צוות שאינו מורשה חיוב אינו יכול לבטל את המנוי מתוך המערכת.

אין בכך כדי לגרוע מזכותו של הצרכן שהתקשר בעסקה למסור הודעת ביטול באחת הדרכים שבסעיף 5, בלי קשר לתפקידו בסביבת העבודה.

1.4 היחס לחוק

המדיניות הזו אינה גורעת מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. הוראות החוק חלות על אף כל ויתור או הסכם נוגד, ולכן בכל מקום שבו החוק מיטיב איתכם יותר מהכתוב כאן, החוק גובר. בחלק מהמקומות המדיניות שלנו רחבה ממה שהחוק מחייב; להציע יותר מהחוק מותר, וזה מה שאנחנו עושים.

2. איך המנוי מתחדש ומתי מתבצע חיוב

2.1 המנוי מתחדש מאליו עד לביטול

ברכישה נוצרת אצל ספק הסליקה הרשאה קבועה לחיוב, בלי מספר חיובים קצוב ובלי תאריך סיום. החיוב הראשון מתבצע מיד במעמד הרכישה, ומאותו רגע החיוב חוזר על עצמו מאליו, באותו סכום ובאותה תדירות, כל עוד לא ביטלתם. אין תקופת ניסיון: התשלום הראשון נגבה במעמד הרכישה.

למסלול השנתי יש חריג אחד. חיוב שנתי נוסף מתבצע רק אחרי שאישרתם להמשיך, כמפורט בסעיף 2.2.

2.2 מסלול חודשי ומסלול שנתי

מסלול חודשי מחויב מדי חודש, מאליו, עד לביטול.

מסלול שנתי מחויב מדי 12 חודשים, אבל לא נחייב אתכם שוב בלי אישור. לפני כל חיוב שנתי נשלחת אליכם בדוא״ל הצעה להמשיך את המנוי לשנה נוספת, ובה מועד החיוב והסכום. ההצעה נשלחת 60 ימים לפני מועד החיוב, ותזכורת נשלחת 14 ימים לפניו. החיוב השנתי מתבצע רק אם אישרתם את ההמשך בעמוד החיוב, לא יאוחר מ-3 ימים לפני מועד החיוב. אם לא אישרתם עד אז, לא תחויבו, הרשאת החיוב תבוטל, והגישה למסלול בתשלום תימשך עד תום השנה ששולמה.

2.3 הסכום שנקבע ברכישה אינו משתנה

הסכום שנקבע ברכישה אינו משתנה כל עוד ההרשאה לחיוב בתוקף. שינוי מחיר בקטלוג אינו משפיע על מנוי קיים, ואיננו יכולים להעלות סכום של הרשאה קיימת.

2.4 תזכורת לפני כל חיוב חוזר

לפני כל חיוב חודשי חוזר נשלחת תזכורת בדוא״ל 3 ימים מראש, ובה התאריך והסכום. במסלול שנתי, ההודעה שלפני החיוב היא ההצעה להמשך שבסעיף 2.2, ואין חיוב בלי אישורכם. בסביבת עבודה משותפת התזכורת נשלחת לכתובת הדוא״ל של אחד ממורשי החיוב, ובעלי סביבת העבודה קודמים למנהלים. התזכורת נשלחת כל עוד המנוי פעיל ומיועד להתחדש; אם כבר ביטלתם, לא יהיה חיוב נוסף ולא תישלח תזכורת.

3. מחירים, מע״מ וחשבונית

3.1 המחיר המוצג הוא המחיר שתחויבו בו

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים בלבד וכמחיר הכולל. הסכום שאתם רואים לפני הרכישה הוא הסכום שנגבה, בלי תוספות במעמד החיוב.

3.2 מע״מ

המחירים כוללים מע״מ בשיעור החוקי במועד החיוב.

3.3 חשבונית

החוק מחייב אותנו להפיק לכם חשבונית עבור כל חיוב, בין אם ביקשתם ובין אם לא. אם אתם צריכים חשבונית מס, אתם רשאים לדרוש אותה ואנחנו חייבים למסור אותה לכם.

4. ביטול המנוי: מה שהחוק נותן ומה שאנחנו מוסיפים

4.1 זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק

רכישת מנוי דרך האתר היא עסקת מכר מרחוק. בעסקת מכר מרחוק של שירות אתם רשאים לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך שאנחנו חייבים למסור לכם עליה, לפי המאוחר מביניהם. בעסקה מתמשכת הזכות הזו עומדת לכם בין אם החל מתן השירות ובין אם לאו.

לצרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) או עולה חדש, קובע החוק חלון ביטול של 4 חודשים במקום 14 ימים, כאשר ההתקשרות כללה שיחה בין העוסק לצרכן, לרבות שיחה בתקשורת אלקטרונית. אם זה מצבכם, פנו אלינו ונטפל בבקשה לפי החוק.

שימו לב: חלון הביטול שבחוק וחלון ההחזר שאנחנו מציעים בסעיף 6 אינם נספרים בהכרח מאותו יום. חלון ההחזר שלנו נספר מהחיוב הראשון; חלון הביטול שבחוק נספר מהמאוחר מבין מועד העסקה ומועד קבלת מסמך העסקה.

4.2 מה שלא הוכרע, ואיך אנחנו נוהגים בו

החוק קובע רשימה סגורה של עסקאות שזכות הביטול הזו אינה חלה עליהן, שהשר רשאי להוסיף עליה בצו, ואחד הפריטים בה הוא "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, הגדרה שבמפורש אינה חלה על תוכנה. השאלה אם מנוי לשירות תוכנה מקוון נכנס לפריט הזה טרם הוכרעה, והמסמך הזה אינו מתיימר להכריע אותה. הדרך שבה אנחנו נוהגים ברורה: לא נסתמך על החריג הזה כדי לסרב לביטול.

4.3 ההתחייבות שלנו: אפשר לבטל בכל עת

מנוי בבמה הוא עסקה מתמשכת. אנחנו מאפשרים לבטל אותו בכל עת, בלי תקופת התחייבות ובלי תקופת הודעה מוקדמת.

זו התחייבות חוזית שלנו כלפיכם. אנחנו מציינים זאת במפורש משום שהיא נובעת מהחוזה הזה, ולא מהוראה בחוק שכופה אותה עלינו, ומשום שהיא זו שמפעילה את כל מה שכתוב בסעיף 4.4 ובסעיף 5.

4.4 מה קובע החוק מרגע שנמסרה הודעת הביטול

על פי החוק, משנמסרה הודעת ביטול, חוזה בעסקה מתמשכת מסתיים בתוך 3 ימי עסקים ממסירתה, ואם ההודעה נמסרה בדואר רשום, בתוך 6 ימי עסקים ממסירתה למשלוח, אלא אם ציינתם בהודעה מועד מאוחר יותר. ממועד הביטול אסור לחייב אתכם עבור שירות שניתן אחריו.

מכיוון שאנחנו מעניקים לכם זכות ביטול בחוזה, החוק פותח בפניכם את כל דרכי מסירת ההודעה שבסעיף 5, ולא רק את הדרך שמתוך החשבון.

4.5 החזר ודמי ביטול לפי חוק

כשצרכן מבטל עסקת מכר מרחוק שלא מחמת הפרה מצידנו, החוק מחייב אותנו להשיב לכם את החלק ששולם בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה, לבטל את החיוב ולמסור לכם עותק של הודעת ביטול החיוב. החוק מתיר לעוסק לגבות דמי ביטול עד לתקרה שהוא קובע, ומתיר לגבות תמורה יחסית עבור שירות שכבר ניתן בעסקה מתמשכת שבוטלה.

איננו גובים דמי ביטול כלל, ובתוך חלון ההחזר שבסעיף 6 איננו מנכים תמורה עבור הימים שכבר נוצלו: ההחזר מלא.

5. איך מוסרים הודעת ביטול

5.1 הדרכים שבהן אפשר לבטל, ופרטי ההתקשרות לכל אחת מהן

העסק המספק את השירות: מקודדים, עוסק מורשה 327924528, בשארי סעדיה ויוסף 9, ראשון לציון.

אפשר לבטל בכל אחת מהדרכים האלה, והן שוות ערך מבחינתנו:

הקישור לטופס שליחת הודעת ביטול מופיע בתחתית דף הבית ועמודי האתר, והטופס אינו מחייב התחברות. הדרך שמתוך החשבון כן מחייבת התחברות, ולכן אם אינכם מצליחים להתחבר, או שאינכם מורשי חיוב אבל אתם הצרכן שהתקשר בעסקה, כל אחת מהדרכים האחרות עומדת לכם במלואה.

אין לנו מקום פיזי הפתוח לציבור. לכן ערוץ הביטול שבעל פה הוא הטלפון בלבד, ואין דרך למסור הודעת ביטול בעל פה במקום העסק.

5.2 מה לכלול בהודעת הביטול

בהודעת הביטול ציינו את שמכם ואת מספר תעודת הזהות שלכם. בביטול בטלפון אנחנו רשאים לבקש פרט מזהה נוסף, כפי שהחוק מתיר. איננו דורשים נימוק, אישור, טופס או כל מסמך אחר.

5.3 מה קורה אחרי ביטול שנעשה מעמוד החיוב שבהגדרות

בביטול שנעשה מעמוד החיוב שבהגדרות: נפתחת אצלנו בקשת ביטול ולה מזהה, ההרשאה לחיוב אצל ספק הסליקה נמחקת מיד, ונשלחת אליכם הודעת אישור בדוא״ל ובה מזהה הבקשה, שם המסלול והתאריך שבו הביטול נכנס לתוקף. הגישה למסלול נמשכת עד תום התקופה ששולמה, ואין חיוב עבורה.

אם מחיקת ההרשאה נכשלת אצל ספק הסליקה, הבקשה נשמרת אצלנו כבקשה שלא הושלמה ומופקת התראה, כדי שאדם יטפל בה. אם למרות זאת יגיע אליכם חיוב אחרי שביטלתם, נשיב לכם אותו במלואו.

5.4 מה קורה אחרי ביטול שהגיע בטופס שבאתר, בדוא״ל, בדואר רשום או בטלפון

בערוצים האלה ההודעה מגיעה לאדם אצלנו, והוא זה שמבצע את הביטול ומוחק את ההרשאה לחיוב. לא נשלחת הודעת אישור אוטומטית.

בטופס שבאתר נרשמת ההודעה במערכת, ומוצגים לכם על המסך מזהה ההודעה ומועד קבלתה. הטופס אינו מבקש פרטי קשר, ולכן לא נשלח ממנו אישור בכתב; שמרו את המזהה. בדוא״ל, בדואר רשום ובטלפון לא מופק מזהה, ונאשר לכם את קבלת ההודעה בכתב.

בכל אחד מהערוצים המועד הקובע הוא מועד מסירת ההודעה, לפי סעיף 4.4, ולא המועד שבו טיפלנו בה. אנחנו פועלים בתוך המועד שהחוק קובע שם, ולא נחייב אתכם עבור שירות שניתן אחרי מועד הביטול.

6. המדיניות שלנו: החזר מלא בתוך 14 ימים מהחיוב הראשון

6.1 הזכות

בתוך 14 ימים מהחיוב הראשון של הארגון בבמה, בכל מסלול, אפשר לקבל החזר מלא של הסכום ששולם, בלי צורך לנמק. ההחזר הזה ניתן פעם אחת בלבד לכל ארגון, על הרכישה הראשונה שלו. רכישה חוזרת אחרי ביטול של מנוי קודם אינה מזכה בהחזר לפי המדיניות הזו.

הזכות הזו נוחה יותר ברוב המקרים, משום שהיא נספרת מהחיוב הראשון ואינה דורשת נימוק, והיא ניתנת בנוסף לזכויות שבסעיף 4 ולא במקומן. ההגבלה לרכישה הראשונה חלה על המדיניות שלנו בלבד: זכות הביטול לפי החוק, שבסעיף 4, עומדת לכם בכל רכישה שהחוק מחיל אותה עליה, כפי שהחוק קובע. בכל מקרה שבו חלון הביטול שבחוק ארוך יותר, למשל כשמסמך העסקה הגיע אליכם באיחור או לא הגיע כלל, החוק גובר.

6.2 איך מבצעים

ההחזר מבוצע באופן עצמאי מעמוד החיוב שבהגדרות, על ידי מורשי החיוב. ההחזר מבוצע כזיכוי של החיוב המקורי מול ספק הסליקה. מועד הזיכוי בפועל בכרטיס נקבע על ידי חברת האשראי ואינו בשליטתנו.

6.3 מה קורה למנוי

עם ביצוע ההחזר המנוי מסתיים מיד, ולא בתום התקופה ששולמה: הכסף חוזר, והגישה למסלול בתשלום נפסקת באותו רגע. החשבון עובר למסלול הבסיסי. ביטול והחזר משנים את מצב המנוי בלבד; הם אינם מוחקים את החשבון.

6.4 אישור בכתב

עם ביצוע ההחזר נשלחת אליכם הודעת אישור בדוא״ל ובה מזהה הבקשה והסכום שהוחזר.

ההודעה הזו אינה עותק של הודעת ביטול החיוב שסעיף 4.5 מדבר עליו. אם ביטלתם לפי סעיף 4 והחוק מזכה אתכם בעותק כזה, נמסור לכם אותו בנפרד.

6.5 כשההחזר העצמאי אינו זמין

חלון ההחזר העצמאי נמדד מהחיוב הראשון שנרשם בחשבון. לפעמים הכפתור אינו זמין מסיבות טכניות, גם כשהזכות עומדת לכם, למשל כשפרטי החיוב חסרים אצלנו. במקרה כזה פנו אלינו בדוא״ל, ונטפל בבקשה ידנית. אחרי ביטול קודם ורכישה חדשה הכפתור אינו זמין, משום שההחזר לפי סעיף 6 כבר אינו חל; אם אתם מבטלים לפי החוק, פנו אלינו בדרכים שבסעיף 5.1.

7. ביטול אחרי חלון ההחזר

7.1 מתי הביטול נכנס לתוקף

אחרי תום 14 הימים של חלון ההחזר אפשר לבטל את המנוי בכל עת. לא יבוצע חיוב נוסף, והגישה למסלול נמשכת עד תום התקופה שכבר שולמה.

7.2 אין החזר יחסי

על החלק שלא נוצל בתקופה ששולמה לא ניתן החזר יחסי. במסלול שנתי המשמעות היא שהגישה נמשכת עד תום השנה ששולמה, ואין החזר על חודשים שלא נוצלו. אם רכשתם מסלול שנתי ואתם בתוך 14 הימים הראשונים, סעיף 6 חל וההחזר מלא.

8. שדרוג, שינוי מספר משתמשים, מעבר למסלול זול יותר וחידוש מנוי

8.1 שדרוג הוא רכישה חדשה

ספק הסליקה אינו מאפשר לשנות סכום של הרשאה קיימת, ולכן שדרוג אינו שינוי של המנוי הקיים: המנוי הנוכחי מבוטל ומתחיל מנוי חדש במחיר המלא של המסלול החדש.

8.2 אין חישוב יחסי בשדרוג

הימים שנותרו בתקופה ששילמתם עליה אינם מזוכים ואינם מוחזרים. מחיר המסלול החדש מוצג לכם בעמוד המחירים לפני הרכישה, וזה הסכום שתחויבו בו במלואו. לפני אישור השדרוג מוצגים לכם הסכום שייגבה ומספר הימים שלא יזוכו.

8.3 שינוי מספר המשתמשים

במסלולים שמחירם נקבע לפי מספר משתמשים, מספר המשתמשים נקבע ברכישה ואינו ניתן לשינוי במנוי קיים. הסיבה זהה לזו שבסעיף 8.1: ספק הסליקה אינו מאפשר לשנות סכום של הרשאה קיימת. אין במערכת אפשרות לשנות את מספר המשתמשים במנוי פעיל. כדי לשנות אותו, בטלו את המנוי לפי סעיף 5, ואחרי תום התקופה ששולמה רכשו את המסלול מחדש במספר המשתמשים החדש, בסכום החדש במלואו.

8.4 שדרוג בתוך חלון ההחזר

אם השדרוג נעשה בתוך 14 הימים שמניינם מתחיל בחיוב הראשון של הרכישה הקודמת, אפשר לבקש החזר על אותה רכישה קודמת לפי סעיף 6. החיוב שנגבה בשדרוג עצמו אינו מכוסה בחלון ההחזר; ראו סעיף 10.

8.5 מעבר למסלול זול יותר

מעבר למסלול זול יותר מתבקש מעמוד המחירים, ונעשה בשני צעדים. כשמבקשים אותו, הוראת הקבע של המסלול הנוכחי מבוטלת כמו בביטול לפי סעיף 5, והגישה נמשכת עד תום התקופה ששולמה לפי סעיף 7.1. לפני האישור מוצגים התאריך והיכולות שלא יהיו זמינות במסלול החדש, ואין חיוב מיידי. בתאריך הזה נשלח מייל, ועמוד החיוב מציע לרכוש את המסלול הזול יותר. הרכישה היא במחיר המלא של אותו מסלול, והחיוב ותקופת החיוב החדשה מתחילים בה. מי שלא רוכש עובר למסלול הבסיסי. עד התאריך אפשר לוותר על המעבר בעמוד החיוב, אבל הוראת הקבע שבוטלה אינה חוזרת (סעיף 8.6).

8.6 חידוש מנוי שבוטל

מנוי שבוטל אי אפשר להחזיר לתוקף: ההרשאה לחיוב נמחקה, ולא ניתן לשחזר אותה. חידוש הוא רכישה חדשה, באותו מסלול או באחר, ומתחילה איתה תקופת חיוב חדשה. רכישה חדשה כזו היא עסקה נפרדת, ולכן זכות הביטול לפי חוק חלה עליה בפני עצמה. עד תום התקופה ששולמה אפשר לרכוש מחדש מעמוד החיוב, ואחריה מעמוד המחירים. רכישה לפני תום התקופה מחויבת ביום הרכישה בסכום של תקופת חיוב שלמה, והימים שנותרו בתקופה שבוטלה אינם מזוכים ואינם מתווספים לתקופה החדשה.

9. כשל בחיוב

9.1 מה קורה ומתי

אם חיוב חוזר נכשל, הגישה למסלול בתשלום נמשכת בתקופת חסד של 7 ימים.

כשספק הסליקה מדווח לנו שהחיוב נכשל, המנוי מסומן במצב "באיחור תשלום", ונשלחות אליכם הודעות בדוא״ל: הראשונה מיד עם הדיווח, השנייה ביום השלישי, והאחרונה ביום השביעי, כשתקופת החסד מסתיימת והחשבון עובר למסלול הבסיסי. ההודעה האחרונה מודיעה שהמעבר כבר נעשה, ולא שהוא עומד להיעשות. אם ביטלתם את המנוי בתקופת החסד, ההודעה של היום השלישי אינה נשלחת.

כשלא מתקבל מספק הסליקה דיווח על החיוב, לא על הצלחה ולא על כישלון, המנוי אינו מסומן כבאיחור תשלום ולא נשלחות הודעות. תקופת החסד נמנית אז מתום התקופה ששולמה, ובתומה החשבון עובר למסלול הבסיסי.

9.2 ההרשאה לחיוב בתקופת החסד ואחריה

בתקופת החסד ההרשאה לחיוב נשארת בתוקף, וספק הסליקה עשוי לנסות לחייב שוב. אם חיוב חוזר עובר בהצלחה, המנוי חוזר לפעול ומתחילה תקופת חיוב חדשה.

כשהכישלון דווח לנו, אנחנו מבטלים את ההרשאה לחיוב בתום תקופת החסד, והחשבון עובר למסלול הבסיסי. כשלא התקבל דיווח כלל, החשבון עובר למסלול הבסיסי, אבל ההרשאה אינה מבוטלת מיד, משום שייתכן שהחיוב בוצע והדיווח עליו לא הגיע. במקרה כזה אנחנו בודקים את החיוב מול ספק הסליקה, ואם יתברר שבוצע, המנוי יחזור לפעול.

כדי לעצור את ההרשאה לחיוב בכל שלב, גם בתקופת החסד, בטלו את המנוי לפי סעיף 5.

9.3 אי אפשר להחליף כרטיס במנוי קיים

ספק הסליקה אינו מאפשר להחליף אמצעי תשלום בהרשאה קיימת, ולכן אין במערכת מסך להחלפת כרטיס. אם אתם רוצים להמשיך בכרטיס אחר, בטלו את המנוי לפי סעיף 5 ובצעו רכישה חדשה, כמפורט בסעיף 8.6. במנוי שנמצא באיחור תשלום אפשר לרכוש את המסלול מחדש מעמוד החיוב בלי לבטל קודם; הרכישה מחליפה את המנוי ומבטלת את הרשאת החיוב שלו.

10. מה אינו מכוסה בהחזר המלא

  • חידושים חודשיים ושנתיים, כלומר כל חיוב שאחרי החיוב הראשון. חידוש אינו עסקה חדשה אלא המשך של אותה עסקה מתמשכת, ולכן אינו פותח חלון החזר חדש.
  • החיוב שנגבה בשדרוג. חלון ההחזר נמדד מהחיוב הראשון שנרשם בחשבון, ולכן חיוב מאוחר יותר, לרבות החיוב של השדרוג ושל שינוי מספר המשתמשים, אינו פותח חלון חדש.
  • החלק שלא נוצל בתקופה שבוטלה אחרי 14 הימים.
  • רכישה חוזרת של אותו ארגון אחרי ביטול של מנוי קודם. ההחזר המלא לפי סעיף 6 ניתן על הרכישה הראשונה של הארגון בלבד.

הרשימה הזו עוסקת בהחזר המלא שלפי המדיניות שלנו בלבד. היא אינה גורעת מזכות הביטול לפי החוק שבסעיף 4: אם רכישה חוזרת היא עסקה חדשה שהחוק מקנה לגביה זכות ביטול, הזכות הזו עומדת לכם כפי שהחוק קובע, ובתנאים שהוא קובע.

11. חיוב שנראה לכם שגוי

אם נראה לכם שחויבתם בסכום שגוי או בחיוב שלא הייתם צריכים לקבל, כתבו אלינו לכתובת office@bama-slides.com וציינו את מזהה הבקשה אם ברשותכם. נבדוק את הפנייה ונחזור אליכם בכתב. אם יימצא שחויבתם ביתר, נשיב לכם את הסכום.

החוק קובע לוחות זמנים וסכומים לבירור טענה על חיוב יתר בעסקה מתמשכת שנגבית בהרשאה לחיוב. ככל שהחוק חל על אופן החיוב שלנו, מגיע לכם בירור בתוך 10 ימי עסקים; אם יימצא שחויבתם ביתר, החזר בתוך 4 ימי עסקים ממציאת חיוב היתר, בתוספת ריבית שקלית מיום הגבייה ובתוספת תשלום קבוע בשל הוצאותיכם בסכום שהחוק קובע ומתעדכן מדי שנה; ותשובה מנומקת בכתב בתוך 21 ימי עסקים. בכל מקרה שבו החוק קובע לוחות זמנים או סכומים מחייבים, הם גוברים על כל מה שכתוב כאן.

12. שינויים במדיניות ויצירת קשר

12.1 שינויים

המדיניות הזו יכולה להתעדכן. עדכון חל על רכישות חדשות בלבד ואינו גורע מזכות שכבר עמדה לכם ברכישה שבוצעה קודם לכן.

12.2 יצירת קשר

לכל שאלה על חיוב, ביטול או החזר: office@bama-slides.com. דרכי מסירת הודעת ביטול ופרטי ההתקשרות לכל אחת מהן מרוכזים בסעיף 5.1. אם ברשותכם מזהה בקשה, ציינו אותו; הוא מופיע בהודעת האישור בדוא״ל.