שליחת הודעת ביטול
עדכון אחרון:
העסק שאליו נשלחת ההודעה: רום טרגרמן (שם עסקי: מקודדים), עוסק מורשה 327924528.
בטופס הזה אפשר לשלוח לנו הודעת ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, גם בלי להתחבר לחשבון. שליחת הטופס היא הודעת הביטול עצמה. היא נרשמת אצלנו עם מועד הקבלה, ואנחנו מאתרים לפיה את המנוי ומטפלים בביטול.
חובה למלא רק שם מלא ומספר תעודת זהות, או, למי שאינו תושב ישראל, מספר דרכון ואת המדינה שהנפיקה אותו, כפי שהחוק קובע. אפשר להוסיף גם את כתובת הדואר האלקטרוני של החשבון, כדי שנאתר את המנוי בקלות ונשלח לכם אישור בכתב, אבל זה לא חובה, וההודעה תקפה גם בלעדיה. אפשר גם לציין מה תרצו שיקרה: רק להפסיק את החידוש, לבטל את העסקה לפי החוק או לסיים את המנוי. גם זה לא חובה. לא נבקש כאן סיסמה, פרטי כרטיס אשראי או צילום תעודה.
פרטי ההודעה
מה קורה אחרי השליחה
על המסך יוצגו מזהה ההודעה ומועד קבלתה. שמרו את המזהה: הוא האסמכתה לכך שההודעה התקבלה ומתי. אם מסרתם כתובת דואר אלקטרוני, נשלח אליה גם אישור קבלה עם אותם פרטים. בלי כתובת אין לנו לאן לשלוח אישור, והמזהה שעל המסך הוא האסמכתה היחידה.
נאתר את המנוי לפי הפרטים שמסרתם, ובעזרת כתובת הדואר האלקטרוני אם מסרתם אותה, ונבטל אותו לפי מדיניות המנוי, הביטולים וההחזרים ולפי חוק הגנת הצרכן. אם לא נצליח לאתר את המנוי ומסרתם כתובת, נפנה אליכם בה. אם תרצו לברר מה עלה בגורל ההודעה, פנו אלינו באחת הדרכים שלמטה וציינו את המזהה.
מחוברים לחשבון?
מי שיכול להתחבר יכול גם לבטל את המנוי מיד מעמוד החיוב, ולקבל אישור ביטול בדואר אלקטרוני. הטופס שכאן מיועד בין השאר למי שאינו מצליח להתחבר, והוא תקף באותה מידה.
איך מבטלים
אפשר למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים האלה:
- בטלפון 054-990-6565, בימים א' עד ה' בין השעות 09:00 ל-18:00, למעט ערבי חג וחגים
- בדואר אלקטרוני לכתובת office@bama-slides.com
- בדואר רשום לכתובת בשארי סעדיה ויוסף 9, ראשון לציון
- באינטרנט, בטופס שליחת הודעת ביטול באתר
- באינטרנט, מעמוד החיוב בחשבון שלכם
בהודעת הביטול יש לציין את שמכם ואת מספר תעודת הזהות שלכם, ותו לא.
רום טרגרמן (שם עסקי: מקודדים), עוסק מורשה 327924528
מה נשמר
השם ומספר תעודת הזהות, או מספר הדרכון והמדינה שהנפיקה אותו, נשמרים במסד הנתונים שלנו כדי לטפל בהודעה ולהוכיח שהתקבלה ומתי. הם אינם נשלחים בדואר אלקטרוני ואינם נרשמים ביומני המערכת. אם ציינתם מה תרצו שיקרה, גם הבחירה נשמרת עם ההודעה.
אם מסרתם כתובת דואר אלקטרוני, גם היא נשמרת עם ההודעה. היא משמשת רק כדי לאתר את החשבון שהמנוי שייך אליו, לשלוח לכם אישור קבלה ולפנות אליכם בנושא ההודעה, ואינה נרשמת ביומני המערכת. מסירתה אינה חובה.
כל הפרטים האלה נשמרים לתקופה המפורטת במדיניות הפרטיות.
בעל השליטה במאגר המידע ומפעיל השירות הוא רום טרגרמן (שם עסקי: מקודדים), עוסק מורשה 327924528, ואפשר לפנות אליו בכתובת office@bama-slides.com.
יש לכם זכות לעיין במידע האישי שעליכם ולבקש את תיקונו או את מחיקתו.